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St. Croix Water

Clean Water

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Frequently Asked Questions

 
  1. How would I know if there is lead in my water?

    You cannot see, taste, or smell lead in drinking water. The best way to know your risk of exposure to lead in drinking water is to identify the potential sources of lead in your service line and household plumbing.

  2. How many WAPA accounts are affected?

    While we know that not all parts of the potable water distribution system are showing lead levels above recommended action levels, WAPA has identified approximately 3,400 homes and businesses that may be affected. This number may change depending on the results of further sampling and exploratory digging.

  3. Will the government be supplying clean drinking water to homes and/or businesses that are affected? What form will the supply take – hauling to cisterns? Individual bottles?

    Virgin Islands Water and Power Authority, in close coordination with multiple central government agencies including Department of Planning and Natural Resources, Department of Health, and Department of Licensing and Consumer Affairs, is still in the process of identifying specific customers and usage data to determine the best way to supply affected customers with access to clean drinking water. This may result in a credit on customers’ water bills or distribution of home water filters. As soon as the determination has been made, that information will be disseminated.

Additional question/answer pairs can be found in the full FAQ document.

> Download the full STX Water FAQ document in PDF format

 

Información en español

 
  1. ¿Cómo puedo saber si hay plomo en mi agua?

    No se puede ver, probar ni oler el plomo en el agua potable. La mejor manera de conocer su riesgo de exposición al plomo en el agua potable es identificar las posibles llaves de agua en la tubería de servicio y la plomería de su hogar.

  2. ¿Cuántas cuentas de WAPA están afectadas?

    Aunque sabemos que no todas las partes del sistema de distribución de agua potable muestran niveles de plomo por encima de los niveles de acción recomendados, WAPA ha identificado aproximadamente 3,400 hogares y negocios que podrían estar afectados. Este número puede cambiar según los resultados de muestreos adicionales y la instalación de componentes libre de plomo en las áreas afectadas.

  3. ¿El gobierno suplirá agua potable limpia a los hogares y/o negocios afectados? ¿De qué manera se suplirá?, ¿transportándolo a cisternas? ¿Botellas individuales?

    La Autoridad de Agua y Energía de las Islas Vírgenes, en cerca coordinación con varias agencias gubernamentales centrales, incluyendo el Departamento de Planificación y Recursos Naturales, el Departamento de Salud y el Departamento de Licencias y Asuntos del Consumidor, proporcionará vales de agua del 18 al 20 de noviembre de 2023 a clientes activos en las áreas identificadas afectadas por niveles altos de plomo y cobre, según los muestreos de agua de la EPA y el DPNR.

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DOH Hotlines:
(340) 712-6299 and (340) 776-1519

DPNR Hotline:
(340) 514-3666

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Líneas directas del DOH:
(340) 712-6299 y (340) 776-1519

Línea directas del DPNR:
(340) 514-3666